pos机付款成功没有明细(刷卡机刷卡成功并让签过字但是交易明细里没有怎么回事)
时间:2025-04-24 18:31:29 出处:POS机加盟阅读(68197)
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你好,细里只要没有出小票的回事,一律视为失败。机机刷钱只会退给客户,付款不会到商户账上,成功所以说下次碰到交易拒绝,没有明细没支付成功的,一定要让他再刷一笔。
可能存在支付失败的情况。因为POS机在**支付宝或微信支付二维码时需要联网验证,如果联网失败或者支付宝/微信账号余额不足等原因导致支付失败,此时就会出现**成功但支付记录查不到的情况。另外,也可能是**的二维码不是该POS机所绑定的账户,或者**的二维码已经过期失效。为了避免这种情况的发生,建议在**二维码之前先确认账号余额充足、网络连接正常、二维码是否过期等问题。
楼主您好!
本人从事银联工作,像您这种情况属于交易中断,即在交易过程中通讯中断,或者服务器暂时性故障,虽然客户收到短信扣款,但是这笔交易你不清楚是否成功,记得在消费是否成功之前不要随便让客户离开或者走掉,毕竟赚钱不容易,可以通过以下办法解决。
1,可以通过重打印功能,机POS机功能里面有个打印功能,打印功能里子菜单有重打最后一笔或者上笔交易/末笔交易打印,如果说重打出来的签购单上时间日期,金额,卡号,与当前客户所刷的卡信息一致的话,那么可以断定,这笔交易是成功的,只要重打一张签购单给客户签名就可以了。这种情况有可能是当时POS机打印功能出现了故障。
2,可以拔打银联24小时****95516选择人工服务把你之前所刷的签购单上的商户名称,商户编号,以及终端号和客户的卡号报给银联工作人员,让银联的工作人员帮你查查,该客户的卡到底有没有在你们店或公司消费成功。如果得到肯定答案,那么可放心让客户离开。否则就要再次对客户进行刷卡消费,如果客户不服或者不信任你们,可以让客户自己拔打银联电话核实。经核实清楚后,该再次进行刷卡消费的就刷多一次,该放客户走的就让客户走,就可以了。
补充:
关于客户收到短信的解释
由于通信中断,刷卡时,银行卡的钱是即时扣款的,所以一刷卡银行那边就会即时把客户卡上的钱扣除,那么扣除后银行那边会马上发信息给客户,所以客户会收到短信。那么为什么银行扣款后会出现消费不成功呢?是因为银行扣款后需要和银联服务器进行数据链接,就是这一个步骤出面中断了,数据无法和银联那边进行链接。所以出面交易中断,中断后数据将会被返回,l因此该笔交易不成功。即客户又会收到银行那边退款的短信。。大概原理就是这样吧,希望回答对您有所帮助,祝您生意兴隆